Requisition ID: 865937
Store #: Q00911 LensCrafters Opticians
Position:Full-Time
Total Rewards: Benefits/Incentive Information
Chez LensCrafters, nous sommes passionnés par l’amélioration de la vue des gens. Et il faut des milliers de personnes de tous les horizons pour le faire.
En vous joignant à notre équipe, vous en apprendrez davantage sur le secteur de l’optique tout en développant le service à la clientèle et les techniques de vente nécessaires pour progresser dans votre carrière.
LensCrafters est le plus grand détaillant d’optique en Amérique du Nord avec plus de 1 000 magasins faisant partie de Luxottica, un chef de file de l’industrie de la lunetterie. Notre norme de qualité supérieure a fait de LensCrafters un chef de file des soins de la vue depuis plus de 35 ans.
FONCTION GÉNÉRALE
L'opticien agréé présente la proposition de valeur de la marque et contribue à faire de LensCrafters la première destination pour tous les besoins visuels au sein de la communauté. Crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients en fournissant un service client légendaire et des lunettes de haute qualité parfaitement conçues qui dépassent les attentes de nos clients.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• Accueillir tous les clients, définir les attentes des clients
• Lunettes sur mesure et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Agit en tant que leader en matière de sens de l'optique
• Prendre et enregistrer les mesures, ajuster/ajuster avec précision les lunettes avec une attention aux détails, garantir que les lunettes finies répondent aux normes et aux besoins des clients.
• Aide l'équipe avec les besoins et les prescriptions de produits complexes
• Utilisation précise et approfondie de la technologie malgré la pression du temps et le volume de clients, connaissance exceptionnelle des produits, utilisation d'outils appropriés
• Proactif, explore les causes profondes des problèmes, avant-gardiste, s'assure que les clients sont satisfaits et que les attentes sont dépassées, axé sur les solutions.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer le temps avec des priorités concurrentes
• S'efforcer d'obtenir des résultats exceptionnels sur les KPI et les compétences de la marque.
• Être fier de l'apparence du magasin, aider à garder le magasin propre, attrayant et organisé
• Informer la direction des opportunités de sécurité ; démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Débrouillard, motivé avec un désir d'apprentissage, d'amélioration et de résultats continus
• Adhérer aux politiques et procédures de l'entreprise, y compris les remises, les promotions et la gestion des stocks.
QUALIFICATIONS DE BASE
• Bachelier ou équivalent
• Licence d'État
• Expérience de distribution optique
• Solides compétences en service à la clientèle : communicateur, auditeur et bâtisseur d'équipe
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Solides compétences de base en mathématiques
• Sensibilisation aux tendances actuelles de la mode
• Compétences en vente – capacité à utiliser et à transporter un iPAD/une tablette
• Familiarité avec les points de vente, les ordinateurs et les calculatrices
• Adopter les nouvelles technologies et le changement
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
• Expérience antérieure en matière de service client et de vente au détail
One of the largest ophthalmic companies in the world that provides eyecare professionals job opportunities across many well known brands in employed, sublease, or franchise opportunities in the United States and Canada. Learn more »
