Requisition ID: 838115
Store #: 000923 LensCrafters
Position:Full-Time
Total Rewards: Benefits/Incentive Information
Chez LensCrafters, nous sommes passionnés par l’amélioration de la vue des gens. Et il faut des milliers de personnes de tous les horizons pour le faire.
En vous joignant à notre équipe, vous en apprendrez davantage sur le secteur de l’optique tout en développant le service à la clientèle et les techniques de vente nécessaires pour progresser dans votre carrière.
LensCrafters est le plus grand détaillant d’optique en Amérique du Nord avec plus de 1 000 magasins faisant partie de Luxottica, un chef de file de l’industrie de la lunetterie. Notre norme de qualité supérieure a fait de LensCrafters un chef de file des soins de la vue depuis plus de 35 ans.
FONCTION GÉNÉRALE
Le directeur adjoint agit en tant que leader en l'absence ou en soutien du directeur du magasin et se comporte en tant que propriétaire d'entreprise au sein de la place de marché et de l'organisation LensCrafters. Représente LensCrafters comme la première destination pour tous les besoins de vision au sein de la communauté et fournit des mesures de performance clés.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• Offre une qualité et une amélioration pour dépasser tous les indicateurs de performance clés (KPI) :
o Ventes comp, % ventes par rapport au plan ; Conversion et nombre de clients, croissance de la composition ; Augmentation du trafic ; Rentabilité d'exploitation du magasin ; Objectifs de continuité des soins, de croissance des examens et de rétention ; Score net du promoteur ; Objectifs de l'année en cours
• Solide compréhension du commerce de détail se traduisant par des ventes positives, des résultats commerciaux et une compréhension du marché et des concurrents.
• Prend en charge les plans d'affaires du magasin pour maximiser les ventes et les profits
• Collaborer avec le gérant du magasin pour diriger et développer l'équipe
• Fournit des commentaires clairs, constructifs et opportuns et s'associe au responsable du magasin pour le développement.
• Exécute les directives visuelles et maintient l'apparence du magasin
• Entretenir des relations de travail positives avec les médecins
• Favorise la conformité de l'équipe à toutes les politiques
• Effectue des tâches administratives
• Travaille selon un horaire flexible, y compris les nuits et les week-ends
QUALIFICATIONS DE BASE
• Bachelier ou équivalent
• Plus d'un an d'expérience en gestion/supervision avec des subordonnés directs
• Connaissance des opérations, des processus et des politiques de vente au détail
• Solides compétences de base en mathématiques
• Familiarité avec la caisse enregistreuse, les ordinateurs et les calculatrices
• Doit avoir une solide maîtrise de la langue anglaise pour toute correspondance écrite et communication orale
• Fort communicateur et auditeur
• Haut niveau démontré de compétences en vente
• Capacité avérée à résoudre des problèmes
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
• Diplôme collégial ou équivalent
• Expérience antérieure dans un poste de direction dans le secteur de la vente au détail et du service client
• Connaissance de l'optique de base
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Licence d'État (le cas échéant) et/ou certification ABO dans les États sans licence
• Certification finale d'inspecteur de marque
• Programme de qualité, d'ajustement et d'ajustement de la marque
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