Numéro de réquisition: 880704
Magasin #: 000923 LensCrafters
Poste:Temps plein
Rémunération globale: Benefits/Incentive Information
LensCrafters est un lieu pour les visionnaires. Nous avons une vision: associer une technologie de pointe à une approche véritablement personnelle des soins oculaires.
Tout ce que nous faisons est centré sur la vue. Parce que des soins de qualité nous permettent de voir la joie dans la vie. Parce qu’apprendre des meilleurs nous rend tous meilleurs. Parce que poursuivre notre héritage d’excellence dans les normes optiques nous aide à innover l’avenir des soins optiques.
Chez LensCrafters, nous voulons que chaque personne qui franchit nos portes ressente notre passion pour les soins. C’est pourquoi nous nous engageons à prendre soin de vous, afin que vous puissiez offrir la meilleure expérience de qualité à nos patients et clients.
LensCrafters fait partie d’EssilorLuxottica, un leader mondial dans la conception, la fabrication et la distribution de produits de soins de la vision de classe mondiale, incluant des lunettes emblématiques, des technologies avancées de verres et des solutions numériques de pointe. Rejoignez notre communauté mondiale de plus de 200,000 employés dévoués à travers le monde pour transformer l’industrie des lunettes et des soins oculaires. Découvrez-en plus en nous suivant sur LinkedIn!
FONCTION GÉNÉRALE
L'opticien agréé présente la proposition de valeur de la marque et contribue à faire de LensCrafters la première destination pour tous les besoins visuels au sein de la communauté. Crée une valeur exceptionnelle dans la vie des clients en fournissant un service client légendaire et des lunettes de haute qualité parfaitement conçues qui dépassent les attentes de nos clients.
PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS
• Accueillir tous les clients, définir les attentes des clients
• Lunettes sur mesure et placement précis de la prescription dans les lentilles
• Agit en tant que leader en matière de sens de l'optique
• Prendre et enregistrer les mesures, ajuster/ajuster avec précision les lunettes avec une attention aux détails, garantir que les lunettes finies répondent aux normes et aux besoins des clients.
• Aide l'équipe avec les besoins et les prescriptions de produits complexes
• Utilisation précise et approfondie de la technologie malgré la pression du temps et le volume de clients, connaissance exceptionnelle des produits, utilisation d'outils appropriés
• Proactif, explore les causes profondes des problèmes, avant-gardiste, s'assure que les clients sont satisfaits et que les attentes sont dépassées, axé sur les solutions.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à prioriser et à gérer le temps avec des priorités concurrentes
• S'efforcer d'obtenir des résultats exceptionnels sur les KPI et les compétences de la marque.
• Être fier de l'apparence du magasin, aider à garder le magasin propre, attrayant et organisé
• Informer la direction des opportunités de sécurité ; démontre des pratiques de travail sécuritaires
• Débrouillard, motivé avec un désir d'apprentissage, d'amélioration et de résultats continus
• Adhérer aux politiques et procédures de l'entreprise, y compris les remises, les promotions et la gestion des stocks.
QUALIFICATIONS DE BASE
• Bachelier ou équivalent
• Licence d'État
• Expérience de distribution optique
• Solides compétences en service à la clientèle : communicateur, auditeur et bâtisseur d'équipe
• Connaissance de la marchandise actuelle du magasin
• Solides compétences de base en mathématiques
• Sensibilisation aux tendances actuelles de la mode
• Compétences en vente – capacité à utiliser et à transporter un iPAD/une tablette
• Familiarité avec les points de vente, les ordinateurs et les calculatrices
• Adopter les nouvelles technologies et le changement
QUALIFICATIONS PRÉFÉRÉES
• Expérience antérieure en matière de service client et de vente au détail
One of the largest ophthalmic companies in the world that provides eyecare professionals job opportunities across many well known brands in employed, sublease, or franchise opportunities in the United States and Canada. Learn more »
